Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này (gọi tắt là Điều khoản) là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Core Skill, trụ sở tại coreskill.app, đơn vị vận hành dịch vụ CoreSkill. Khi đánh dấu ô chấp nhận lúc đăng ký, chấp nhận lời mời, hoặc sử dụng dịch vụ hay bất kỳ key nào dịch vụ phát ra, bạn đồng ý với Điều khoản này. Nếu không đồng ý, đừng tạo tài khoản và đừng sử dụng dịch vụ.

1. Định nghĩa

Khách hàng

Tổ chức tạo ra một doanh nghiệp trong CoreSkill. Chủ sở hữu của doanh nghiệp đó chấp nhận Điều khoản nhân danh tổ chức, và tổ chức chịu trách nhiệm về mọi việc diễn ra bên trong.

Người dùng

Bất kỳ cá nhân nào truy cập dịch vụ dưới doanh nghiệp của một Khách hàng, gồm người được Khách hàng mời và người được Khách hàng phát key.

Dữ liệu Khách hàng

Mọi thứ Khách hàng hoặc Người dùng của họ đưa vào dịch vụ: skill, file đính kèm, tên server và phòng ban, thông tin thành viên, và nhật ký MCP phát sinh từ việc sử dụng.

Dịch vụ

Ứng dụng web CoreSkill, các endpoint MCP, các API và tài liệu đi kèm, theo những gì Core Skill cung cấp tại từng thời điểm.

Tài liệu

Hướng dẫn sử dụng, các trang trợ giúp và các chính sách công bố cùng Điều khoản này, gồm Chính sách quyền riêng tư, Chính sách cookie, Chính sách sử dụng hợp lệ và Phụ lục xử lý dữ liệu.

2. Chấp nhận và điều kiện sử dụng

• Dịch vụ được thiết kế cho mục đích kinh doanh và nghề nghiệp. Dịch vụ không cung cấp cho người tiêu dùng hành động vì mục đích nằm ngoài hoạt động thương mại, kinh doanh hay nghề nghiệp của mình.
• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc đủ tuổi thành niên theo luật nơi bạn sống nếu mức đó cao hơn, để tạo tài khoản hay tạo doanh nghiệp. Người được tổ chức của mình mời phải từ đủ 16 tuổi trở lên, và tổ chức chịu trách nhiệm xin mọi sự đồng ý mà pháp luật yêu cầu đối với người đó.
• Nếu bạn chấp nhận Điều khoản thay mặt một tổ chức, bạn cam đoan rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó, và khi đó "bạn" có nghĩa là tổ chức ấy. Không có thẩm quyền thì đừng chấp nhận.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác và giữ cho nó luôn đúng. Email của Chủ sở hữu là kênh để việc khôi phục tài khoản, thanh toán và thông báo pháp lý tới được Khách hàng.
• Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu pháp luật của bất kỳ khu vực tài phán nào có liên quan cấm bạn nhận Dịch vụ, bao gồm luật về trừng phạt thương mại và kiểm soát xuất khẩu, hoặc nếu bạn ở tại một quốc gia đang bị cấm vận toàn diện.

3. Dịch vụ làm gì

CoreSkill cho phép một tổ chức soạn hoặc tải lên các skill, tức là bộ hướng dẫn và quy trình làm việc dành cho trợ lý AI, gom chúng vào các server, gán server cho toàn tổ chức hoặc cho từng phòng ban, rồi phát key cho từng người. Trợ lý AI của họ kết nối qua giao thức Model Context Protocol (MCP) và đọc bộ skill hiện hành theo phòng ban của mình. Mọi lượt gọi đều được ghi vào nhật ký, kể cả lượt bị từ chối.

4. Tài khoản và bảo mật

• Bạn chịu trách nhiệm về mọi việc thực hiện dưới tài khoản của mình và về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập. Hãy dùng mật khẩu mạnh và không dùng lại ở nơi khác, và bật xác thực hai lớp nếu bạn là Chủ sở hữu, Quản trị viên hoặc Trưởng phòng.
• Key MCP là một bí mật tương đương mật khẩu. Đừng gửi qua kênh công khai, đừng đưa vào mã nguồn dùng chung, và đừng để nhiều người dùng chung một key.
• Key chỉ hiện một lần, đúng lúc phát ra. Hệ thống chỉ lưu bản băm, nên sau đó không ai đọc lại key cho bạn được, kể cả nhân viên của Core Skill.
• Nghi ngờ key hoặc tài khoản bị lộ thì thu hồi key hoặc đổi mật khẩu ngay lập tức, và báo cho Core Skill qua [email protected] nếu sự cố có thể ảnh hưởng tới Dịch vụ hay khách hàng khác.
• Đừng dùng key không phải của mình, và đừng tìm cách truy cập server, skill, phòng ban hay doanh nghiệp mà bạn không được cấp quyền.
• Key được phát đích danh một người và mọi lượt gọi đều ghi nhật ký dưới tên người đó. Phát key hộ người khác rồi giữ lại khiến nhật ký gán lượt gọi cho người không thực hiện chúng, và đó là hành vi vi phạm Điều khoản này.

5. Dữ liệu Khách hàng và quyền vận hành Dịch vụ

Giữa hai bên, Khách hàng sở hữu toàn bộ Dữ liệu Khách hàng. Core Skill không bán Dữ liệu Khách hàng, không dùng nó cho quảng cáo, và không dùng nó để huấn luyện bất kỳ mô hình trí tuệ nhân tạo nào.

Khách hàng cấp cho Core Skill quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí, trên phạm vi toàn cầu, trong thời hạn thỏa thuận và khoảng thời gian xóa dữ liệu sau đó, để lưu trữ, sao chép, sao lưu, truyền, hiển thị và xử lý Dữ liệu Khách hàng chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo mật và hỗ trợ Dịch vụ theo Điều khoản này, theo thiết lập của Khách hàng và theo Phụ lục xử lý dữ liệu. Core Skill cũng có thể tổng hợp số liệu thống kê về hoạt động của Dịch vụ, như số lượt gọi và tỷ lệ lỗi, với điều kiện số liệu đó không nhận diện được Khách hàng hay bất kỳ cá nhân nào và không chứa nội dung skill.

Khách hàng cam đoan rằng mình có đủ quyền, giấy phép và sự đồng ý cần thiết để đưa Dữ liệu Khách hàng lên và để Core Skill xử lý như mô tả, rằng Dữ liệu Khách hàng không xâm phạm quyền của ai và không vi phạm pháp luật, và rằng mình đã thông báo cho Người dùng những gì pháp luật yêu cầu, bao gồm việc mọi lượt gọi MCP của họ được ghi nhật ký dưới tên họ.

6. Sử dụng hợp lệ

Chính sách sử dụng hợp lệ liệt kê đầy đủ các hành vi bị cấm và là một phần của Điều khoản này. Tóm lại: không làm điều trái pháp luật, không tấn công Dịch vụ hay khách hàng khác, không tìm cách truy cập dữ liệu không phải của mình, không chia sẻ key ra ngoài tổ chức, và không tự động trích xuất nội dung skill vượt quá những gì trợ lý AI của bạn cần để làm việc.

7. Dữ liệu cá nhân

Với dữ liệu tài khoản, tức tên, email, thiết lập đăng nhập và bảo mật của bạn, Core Skill là bên kiểm soát và Chính sách quyền riêng tư được áp dụng. Với Dữ liệu Khách hàng, Core Skill là bên xử lý theo chỉ dẫn của Khách hàng và Phụ lục xử lý dữ liệu được áp dụng. Nếu Phụ lục và Điều khoản này mâu thuẫn về một vấn đề dữ liệu cá nhân, Phụ lục được ưu tiên.

8. Gói dịch vụ, phí và thanh toán

• Dịch vụ có thể được cung cấp theo gói miễn phí, gói dùng thử và gói trả phí. Tính năng và hạn mức của từng gói, như số server, thành viên, skill và key, được hiển thị trong sản phẩm. Gói miễn phí, gói dùng thử và hạn mức của chúng có thể được thay đổi hoặc ngừng với thời hạn báo trước hợp lý.
• Gói trả phí được mua theo một kỳ hạn cố định với mức giá hiển thị lúc thanh toán, và giá đó cố định trong suốt kỳ hạn. Core Skill có thể thay đổi giá cho các kỳ sau và sẽ báo trước ít nhất 30 ngày trước khi mức tăng áp dụng cho lần gia hạn. Gói không tự động gia hạn, trừ khi trang thanh toán nói rõ điều đó.
• Việc thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Core Skill không nhận và không lưu số thẻ đầy đủ. Giá chưa gồm thuế trừ khi có ghi rõ, và Khách hàng chịu mọi loại thuế, phí và phí ngân hàng áp dụng cho giao dịch mua của mình, ngoại trừ thuế đánh trên thu nhập của Core Skill.
• Khi gói hết hạn và thời gian ân hạn (nếu có) đã qua, Dịch vụ của doanh nghiệp đó có thể bị hạn chế, bao gồm việc từ chối lượt gọi MCP, cho tới khi gói được gia hạn. Dữ liệu Khách hàng không bị xóa chỉ vì gói hết hạn, nhưng vẫn chịu sự điều chỉnh của mục 11.
• Phí không được hoàn lại, trừ khi Điều khoản này, trang thanh toán hoặc pháp luật áp dụng quy định khác. Nếu cho rằng mình bị tính phí nhầm, hãy gửi thư tới [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị tính phí.

9. Tính sẵn sàng, bảo trì và hỗ trợ

Tính sẵn sàng

Core Skill nỗ lực hợp lý để Dịch vụ luôn sẵn sàng, nhưng không cam kết mức dịch vụ hay tỷ lệ hoạt động nào, trừ khi một thỏa thuận bằng văn bản riêng được hai bên ký có ghi rõ. Dịch vụ phụ thuộc vào mạng và các nhà cung cấp nằm ngoài tầm kiểm soát của Core Skill.

Bảo trì

Việc bảo trì theo kế hoạch dự kiến làm gián đoạn Dịch vụ sẽ được báo trước khi có thể. Các bản vá bảo mật khẩn cấp có thể được áp dụng không báo trước, vì chậm trễ mới là tác hại lớn hơn.

Hỗ trợ

Hỗ trợ được cung cấp qua email tại [email protected] trong giờ làm việc thông thường. Không cam kết thời gian phản hồi, trừ khi một thỏa thuận bằng văn bản riêng có ghi rõ.

10. Tạm ngưng

• Core Skill có thể tạm ngưng một doanh nghiệp, một tài khoản hay một key khi có cơ sở hợp lý để cho rằng có vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này hoặc Chính sách sử dụng hợp lệ, rằng an ninh hay sự toàn vẹn của Dịch vụ hoặc của khách hàng khác đang bị đe dọa, rằng phí đã quá hạn, hoặc khi pháp luật yêu cầu tạm ngưng.
• Tạm ngưng một doanh nghiệp sẽ cắt mọi key được phát trong doanh nghiệp đó cùng lúc, nên trợ lý AI của mọi người trong doanh nghiệp ngừng nhận skill ngay lập tức.
• Trừ khi pháp luật hoặc một rủi ro khẩn cấp không cho phép, Core Skill sẽ thông báo cho Chủ sở hữu trước hoặc ngay sau khi tạm ngưng, nêu lý do, và gỡ tạm ngưng khi nguyên nhân đã được khắc phục. Việc tạm ngưng chỉ giới hạn ở mức cần thiết hợp lý để xử lý nguyên nhân.

11. Thời hạn, chấm dứt và dữ liệu của bạn

• Điều khoản này có hiệu lực từ lúc bạn chấp nhận cho tới khi tài khoản của bạn và mọi doanh nghiệp bạn sở hữu đã được đóng.
• Khách hàng có thể chấm dứt bất cứ lúc nào bằng cách xóa doanh nghiệp của mình, và Người dùng có thể rời doanh nghiệp hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Việc chấm dứt không làm phát sinh quyền được hoàn lại phí đã trả, trừ khi pháp luật yêu cầu.
• Core Skill có thể chấm dứt với thông báo bằng văn bản trước 30 ngày vì bất kỳ lý do gì, hoặc ngay lập tức khi có vi phạm nghiêm trọng không được khắc phục trong 15 ngày kể từ khi được thông báo, khi vi phạm không thể khắc phục, hoặc khi việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ là trái pháp luật. Nếu Core Skill chấm dứt vì lý do của riêng mình, Core Skill sẽ hoàn lại phần phí trả trước chưa sử dụng.
• Khi Core Skill chấm dứt vì một lý do không phải do Khách hàng vi phạm, Khách hàng có 30 ngày để xuất Dữ liệu Khách hàng trước khi dữ liệu bị xóa. Khách hàng có thể xuất dữ liệu của mình bất cứ lúc nào khi Dịch vụ còn hoạt động.
• Xóa một doanh nghiệp sẽ xóa ngay server, skill, file, key, thành viên và nhật ký của nó, và không thể hoàn tác. Các bản còn sót trong bản sao lưu định kỳ hết hạn theo chu kỳ thông thường, như mô tả trong Phụ lục xử lý dữ liệu.
• Các điều khoản mà theo bản chất cần tồn tại sau khi chấm dứt thì vẫn tiếp tục có hiệu lực, bao gồm các điều về xóa Dữ liệu Khách hàng, khoản phí còn nợ, sở hữu trí tuệ, bảo mật thông tin, miễn trừ bảo đảm, giới hạn trách nhiệm, bồi hoàn và luật áp dụng.

12. Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, phần mềm, thiết kế, tài liệu và nhãn hiệu của Dịch vụ thuộc sở hữu của Core Skill hoặc bên cấp phép cho Core Skill, và được pháp luật sở hữu trí tuệ bảo hộ. Theo Điều khoản này, Core Skill cấp cho Khách hàng quyền không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để Người dùng của Khách hàng truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh nội bộ của Khách hàng trong thời hạn thỏa thuận. Không có quyền nào khác được cấp, và mọi quyền không được cấp rõ ràng đều được bảo lưu.

13. Góp ý

Nếu bạn gửi cho Core Skill đề xuất, ý tưởng hay góp ý khác về Dịch vụ, Core Skill được tự do sử dụng chúng mà không có nghĩa vụ hay phải trả tiền cho bạn. Góp ý không bao gồm Dữ liệu Khách hàng, và việc góp ý không cho Core Skill bất kỳ quyền nào đối với skill hay file của bạn.

14. Bảo mật thông tin

Mỗi bên giữ bí mật những thông tin không công khai nhận được từ bên kia liên quan tới Dịch vụ, bao gồm Dữ liệu Khách hàng và mọi thông tin không công khai về Dịch vụ, chỉ dùng chúng để thực hiện thỏa thuận này, và bảo vệ chúng với mức cẩn trọng ít nhất là hợp lý. Nghĩa vụ này không áp dụng với thông tin đã hoặc trở thành công khai mà không do lỗi của bên nhận, thông tin bên nhận đã có sẵn hoặc tự phát triển độc lập, hoặc thông tin nhận hợp pháp từ bên thứ ba. Một bên được tiết lộ thông tin bí mật khi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, sau khi đã thông báo cho bên kia nếu pháp luật cho phép.

15. Dịch vụ của bên thứ ba

CoreSkill kết nối với các trợ lý AI do công ty khác vận hành, như Claude, ChatGPT, Cursor và Gemini, và có thể kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập, email và thanh toán. Các sản phẩm đó chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của họ. Core Skill không chịu trách nhiệm về việc một trợ lý AI của bên thứ ba làm gì với skill mà nó đọc, cũng như về tính sẵn sàng hay hành vi của dịch vụ bên thứ ba.

16. Miễn trừ bảo đảm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy theo khả năng sẵn có", và Core Skill từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng, ngầm định hay theo luật định, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu và không xâm phạm, cũng như mọi bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay không chứa thành phần gây hại.

17. Giới hạn trách nhiệm

• Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, không bên nào chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hay mang tính trừng phạt, hay về tổn thất lợi nhuận, doanh thu, uy tín hoặc dữ liệu, hay gián đoạn kinh doanh, bất kể nguyên nhân và kể cả khi đã được báo trước về khả năng đó.
• Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của mỗi bên phát sinh từ hoặc liên quan tới thỏa thuận này giới hạn ở mức cao hơn giữa khoản phí Khách hàng đã trả cho Core Skill cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại, và một trăm đô la Mỹ (100 USD).
• Các giới hạn này không áp dụng cho nghĩa vụ thanh toán của Khách hàng, nghĩa vụ bồi hoàn của mỗi bên, vi phạm mục 14 (Bảo mật thông tin), hay trách nhiệm do gian lận, sơ suất nghiêm trọng hoặc cố ý vi phạm.
• Không điều nào trong Điều khoản này giới hạn hay loại trừ trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích do sơ suất gây ra, hay bất kỳ trách nhiệm nào khác mà pháp luật áp dụng không cho phép giới hạn hay loại trừ.

18. Bồi hoàn

Khách hàng sẽ bảo vệ và bồi hoàn cho Core Skill, các công ty liên kết và nhân sự của Core Skill trước mọi khiếu nại của bên thứ ba, cùng các tổn thất, thiệt hại và chi phí hợp lý phát sinh, xuất phát từ Dữ liệu Khách hàng, từ việc Khách hàng hoặc Người dùng của họ sử dụng Dịch vụ vi phạm Điều khoản này hay pháp luật, hoặc từ việc Khách hàng xâm phạm quyền của bên thứ ba. Core Skill sẽ bảo vệ và bồi hoàn cho Khách hàng trước mọi khiếu nại của bên thứ ba cho rằng bản thân Dịch vụ, như Core Skill cung cấp và được sử dụng đúng Điều khoản này, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba đó. Bên được bồi hoàn phải thông báo kịp thời cho bên kia, trao cho bên kia quyền chủ trì việc bảo vệ, và hợp tác hợp lý; không bên nào được dàn xếp một khiếu nại áp đặt nghĩa vụ lên bên kia mà không có sự đồng ý của bên đó.

19. Thay đổi Điều khoản và Dịch vụ

• Core Skill có thể cập nhật Điều khoản này. Phiên bản mới được công bố trên trang này kèm ngày hiệu lực mới.
• Với thay đổi quan trọng, Core Skill sẽ thông báo cho Chủ sở hữu qua email hoặc trong sản phẩm ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn ngắn hơn hoặc cần xử lý một rủi ro bảo mật.
• Khi thay đổi là quan trọng, bạn có thể được yêu cầu chấp nhận phiên bản mới ở lần đăng nhập tiếp theo. Nếu không chấp nhận, bạn có thể chấm dứt trước khi thay đổi có hiệu lực, và khi đó phiên bản trước tiếp tục áp dụng cho tới lúc chấm dứt.
• Core Skill có thể thêm, thay đổi hoặc bỏ tính năng. Khi một thay đổi bỏ đi tính năng quan trọng của một gói trả phí trong kỳ hạn của gói, Core Skill sẽ báo trước hợp lý và, nếu vì thế mà Khách hàng chấm dứt, hoàn lại phần phí trả trước chưa sử dụng.

20. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

1. 1Thỏa thuận này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Core Skill, không xét tới các quy tắc xung đột pháp luật. Công ước của Liên Hợp Quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế không được áp dụng.
2. 2Hai bên trước hết sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp bằng thương lượng thiện chí trong 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia.
3. 3Tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền của Core Skill, trừ khi hai bên đã thỏa thuận bằng văn bản về trọng tài. Mỗi bên đều có thể yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ hoặc thông tin bí mật của mình.

21. Các quyền theo luật bắt buộc

Một số khu vực tài phán trao những quyền không thể từ bỏ bằng hợp đồng, bao gồm quyền của người tiêu dùng và quyền của cá nhân đối với dữ liệu cá nhân của mình. Không điều nào trong Điều khoản này giới hạn quyền mà bạn có theo luật bắt buộc. Khi một quy định của Điều khoản không được pháp luật áp dụng với bạn cho phép, quy định đó chỉ áp dụng trong phạm vi luật ấy cho phép.

22. Bất khả kháng

Không bên nào chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hay không thực hiện được nghĩa vụ, trừ nghĩa vụ thanh toán, do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình gây ra, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, đình công không liên quan tới nhân sự của chính bên đó, sự cố của mạng hoặc tiện ích công cộng, sự cố của nhà cung cấp hạ tầng hay mạng bên thứ ba, hoặc hành vi của cơ quan nhà nước. Bên bị ảnh hưởng phải thông báo kịp thời cho bên kia và khôi phục việc thực hiện sớm nhất có thể. Nếu sự kiện kéo dài quá 30 ngày, mỗi bên đều có thể chấm dứt phần Dịch vụ bị ảnh hưởng bằng thông báo bằng văn bản.

23. Thông báo

Thông báo gửi cho bạn được gửi tới địa chỉ email của tài khoản hoặc hiển thị trong sản phẩm, và được coi là đã nhận vào ngày gửi. Hãy giữ địa chỉ đó luôn đúng. Thông báo pháp lý gửi Core Skill phải gửi tới [email protected], kèm một bản qua đường bưu điện tới Core Skill, coreskill.app nếu thông báo liên quan tới tranh chấp hoặc chấm dứt.

24. Điều khoản chung

• Chuyển nhượng. Không bên nào được chuyển nhượng thỏa thuận này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của bên kia, trừ việc mỗi bên được chuyển nhượng cho bên kế thừa trong một vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hay phần lớn mảng kinh doanh liên quan, kèm thông báo cho bên kia.
• Tính độc lập của các điều khoản. Nếu một quy định bị tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực, và quy định đó được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để có thể thi hành.
• Không từ bỏ quyền. Việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
• Các bên độc lập. Hai bên là các bên độc lập. Không điều nào trong thỏa thuận này tạo ra quan hệ hợp danh, liên doanh, đại lý hay lao động.
• Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản này, cùng Chính sách sử dụng hợp lệ, Chính sách quyền riêng tư, Chính sách cookie, Phụ lục xử lý dữ liệu và mọi đơn hàng hay gói dịch vụ được chấp nhận trong sản phẩm, là toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên về nội dung này và thay thế mọi thỏa thuận trước đó. Các điều khoản trong đơn đặt hàng hay tài liệu tương tự của Khách hàng không được áp dụng.
• Thứ tự ưu tiên. Khi có mâu thuẫn: thỏa thuận riêng được hai bên ký, rồi tới Phụ lục xử lý dữ liệu đối với vấn đề dữ liệu cá nhân, rồi tới Điều khoản này, rồi tới các chính sách còn lại.

25. Ngôn ngữ

Điều khoản này được công bố bằng tiếng Anh và tiếng Việt, và hai bản được viết để có cùng ý nghĩa. Nếu hai bản khác nhau, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng, trừ khi luật bắt buộc yêu cầu bản tiếng Việt được ưu tiên.

26. Liên hệ

Câu hỏi về Điều khoản này gửi tới [email protected], hoặc qua đường bưu điện tới Core Skill, coreskill.app. Mọi việc liên quan tới dữ liệu cá nhân, hãy gửi tới [email protected]. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 22/9/2026.